Part 1 Section D.5. Business Process Improvement 業務改善

The Cost of Quality 品質原価計算

PAF approach

Conformance cost

品質適合原価

Prevention cost

予防原価

 

不良品の製造を予防するためにかかるコスト

Employee training
Redesign of product
Redesign of process
Search for higher quality suppliers

Appraisal cost

評価原価

 

不良品を発見するためにかかるコスト

Testing
Inspection
Maintenance of the laboratory

Non-conformance cost

品質不適合原価

Failure cost

失敗原価

Internal failure cost

内部失敗原価

不良品が顧客に引き渡される前に発見されたときに発生するコスト

Rework cost
Repair cost
Scrap
Tooling change
Cost to dispose

External failure cost

外部失敗原価

不良品が顧客に引き渡された後に発見されたときに発生するコスト

Warranty cost
Cost of returning the good
Liability claims
Lost customers

コメント